グリーでログインできない問題を解決!

ゲームやコミュニケーションなどに大活躍のGREE。このGREEで、「いちどログアウトした後、正しいIDとパスワードを入れているのに、ログインできない」ということが、たまにあります。こういったときは一体どうしたらいいのでしょうか?

まずは基本的なこととして、登録メールアドレスが本当に間違っていないかどうかということを疑ってみましょう。もう使わなくなった古いメールアドレスなどを GREEでは使っているか、あるいは、単に入力間違いをしているのかもしれません。

パスワードやメールアドレスなど、基本的な事項を確認

また、パスワードに関しては、携帯版GREEで登録した場合は、携帯電話からであればパスワードを確認することができます。携帯電話からパスワードを確認したい場合、携帯版GREEのヘルプから
「ログイン」→「パスワードを忘れた」を選択し、その表示画面の本文中にある「こちら」と言う文字列をクリックしてください。そして、しおのあっと携帯電話のメールアドレスと、登録した生年月日を入力し、「取り寄せる」をクリックすれば、本人確認メールが届きます。その、本人確認用URLをクリックすれば、パスワードを確認することができます。あるいは、Cockieが無効になっている場合も、ログインができません。これを有効にする必要がありますので、確認してみてください。

その他の原因

さらに「サーバーの識別情報を検証できません」、「アプリケーション情報が不正です、利用開始できません」、「認証エラー」などのエラーメッセージが表示される場合、端末の日付と日時の設定が誤っている場合があります。このため、日時の設定をそれぞれの端末の方法にしたがって確認してみてください。また、 iPhoneやAndroidを使用してログインしようとしている場合、これも日付と日時の設定が間違っていることが原因となって、ログインできないということがあります。そのため、「日付と日時」の「自動設定」をオンにしてみてください。また、これらを確認してもきちんと設定できているのにログインできないという場合は、メールアドレスなどの入力において、半角で入力すべきところを全角で入力してしまっているなどの可能性もありますので、確認してみてください。